PERSYARATAN DAN KETENTUAN

Pembelian setiap perjalanan Umrah yang ditawarkan oleh Umroh Sunnah merupakan perjanjian antara Jama’ah  dan Umroh Sunnah. Pastikan bahwa Antum membaca dengan seksama dan memahami Syarat dan Ketentuan sebelum pemesanan.

DOKUMEN PENDAFTARAN

• Paspor yang masih berlaku, minimal 7 bulan dari tanggal keberangkatan
• Kartu vaksin Meningitis yang masih berlaku
• Fotocopy KTP & Kartu Keluarga
• Menyerahkan pas foto terbaru :
  • Berwarna
  • Latar Belakang (layar) foto berwarna putih
  • Close up (Wajah terlihat 80%)
  • Tidak memakai kaca mata hitam
  • Wanita harus memakai jilbab
  • Ukuran foto : 4 x 6 = 6 lembar
• Kartu Keluarga Asli (untuk keluarga)
• Buku Nikah dan Kartu Keluarga Asli (untuk pasangan suami – istri)
• Akta Lahir Asli (untuk Anak)
• Membayar biaya pendaftaran dengan uang muka (DP) minimal Rp 5.000.000 dan melakukan pelunasan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.

PENDAFTARAN & PEMBAYARAN

• Pendaftaran Calon Jama’ah dengan memberikan uang muka sebesar :
  • 5.000.000,- untuk Harga Program Umrah yang dimiliki Umroh Sunnah
• Uang muka tidak dapat diuangkan kembali, namun dapat dilanjutkan untuk pendaftaran Umrah pada perjalanan yang akan datang atau diberikan kepada ahli waris..
• Calon Jama’ah harus melunasi seluruh biaya perjalanan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.
• Pendaftaran Seluruh Paket Umrah yang dilakukan kurang dari 21 hari sebelum tanggal keberangkatan, harus dibayar lunas.
• Pemesanan Paket Umrah yang tidak disertai dengan pemberian uang muka dapat dibatalkan secara sepihak oleh Umroh Sunnah
• Setiap pembayaran yang sudah dilakukan harap dimintakan bukti penerimaan uang berupa Receipt dan Invoice asli ke Email atau Contact Umroh Sunnah
• Kami tidak bertanggungjawab atas segala resiko yang timbul atas pembayaran yang tidak ditujukan ke rekening Perusahaan Umroh Sunnah
• Peminjaman paspor untuk pembuatan dokumen perjalanan hanya dapat dilakukan apabila Calon Jama’ah telah membayar uang muka sesuai dengan Paket Umrah yang dipilih.

HARGA TERMASUK

• Tiket Internasional, dengan standart maskapai Etihad, Saudi Airlines, Emirates, dan maskapai Nasional Garuda Indonesia (Bagasi Max 30 Kg)
• Airport tax International & fuel surcharge dan Airport Handling
• Bus AC Eksklusif
• Makan 3 x sehari menu eksklusif
• Visa Umrah
• Manasik
• Ustadz Pembimbing
• Muthawwif / Mutthawwifah
• Shirah Nabawwiyah
• Kajian “Sifat Sholat Nabi” dan “Khusyu’ dalam Shalat”
• Umroh ekskusif full ilmu
• Penjemputan dari rumah ke bandara (kota – kota besar)

HARGA TIDAK TERMASUK

• Pembuatan Paspor
• Suntik Meningitis
• Biaya kelebihan bagasi dan bea cukai di bandara Jakarta maupun di negara yang dikunjungi.
• Extra Bill (Telp, Laundry, DLL)
• Tour tambahan di luar program
• Biaya lain yang tidak termasuk Umrah

PEMBATALAN & PERUBAHAN

Apabila Calon Jama’ah membatalkan keikutsertaan pada tanggal keberangkatan Umrah bersama Umroh Sunnah dengan alasan apapun, maka uang akan dikembalikan dengan ketentuan jumlah uang yang dikembalikan merupakan sisa setelah pembayaran – pembayaran yang dilakukan oleh Umroh Sunnah.

HAK & TANGGUNG JAWAB

Umroh Sunnah senantiasa berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik, amanah dan bertanggungjawab selama perjalanan ibadah umrah namun sebagai pelaksana pihak Umroh Sunnah tidak bertanggungjawab dan tidak bisa dituntut atas:

• Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh Maskapai penerbangan, hotel dan alat angkut lainnya.
• Kegagalan, gangguan & keterlambatan dari pesawat udara/kereta api/alat angkutan lainnya yang menyebabkan kerugian waktu, tambahan biaya pergantian hotel, transportasi udara ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh Jama’ah .
• Kerusakan dan kerugian (termasuk cedera pribadi, kematian atau kerugian harta benda) dan biaya yang disebabkan oleh tindakan atau kelalaian dari Jama’ah
• Perubahan acara perjalanan akibat bencana alam, kerusuhan, dan sebagainya yang bersifat “Force Majeure” (banjir, kebakaran, perubahan cuaca ekstrim, bencana alam, perang, kerusuhan, revolusi, pemogokan, epidemi dan kebijaksanaan Pemerintah).

PASPOR DAN DOKUMEN PERJALANAN LAINNYA

Calon Jama’ah bertanggungjawab untuk seluruh dokumen perjalananyang telah Umroh Sunnah berikan saat keberangkatan, kehilangan atau kerusakan pada dokumen perjalanan, diluar tanggung jawab Umroh Sunnah.

BAGASI

Setiap Jama’ah diperbolehkan membawa bagasi seberat 30 atau sesuai dengan ketentuan perusahaan penerbangan yang berlaku. Hanya satu buah tas/koper kecil dengan berat maksimal 7 kg diperkenankan untuk dibawa bersama Jama’ah ke kabin. Penambahan biaya atas kelebihan berat bagasi dibayarkan langsung oleh penumpang. Apabila bagasi di pesawat mengalami kehilangan, kerusakan, dll maka pertanggungjawaban adalah sesuai dengan ketentuan maskapai yang digunakan.

ASURANSI PERJALANAN

Semua perjalanan luar negeri bersama Umroh Sunnah sudah termasuk asuransi perjalanan. Hal ini merupakan kewajiban dari Kementrian Agama untuk setiap biro perjalanan ibadah umrah wajib memberikan asuransi apabila hal-hal yang tidak diinginkan terjadi seperti pembatalan atau penundaan, biaya medis akibat kecelakaan ataupun sakit, keterlambatan pesawat, kehilangan bagasi, dll. InsyaAllah, Umroh Sunnah akan meminimalisir ketentuan – ketentuan yang tidak sesuai syari’at

PERMINTAAN KHUSUS

Jika ada permintaan khusus seperti menu makanan (makanan khusus bagi vegetarian, diet, dll) atau kamar bersebelahan/saling berhubungan (connection room), dll, silahkan memberitahukan kepada pihak Umroh Sunnah pada waktu pendaftaran karena permintaan khusus membutuhkan waktu untuk konfirmasi juga berdasarkan ketersediaan-nya dari pihak hotel/airlines/restaurant.

SERVICE YANG TIDAK DIGUNAKAN

Apabila Jama’ah dengan alasan apapun tidak menggunakan/mengikuti akomodasi/hotel, makanan acara sesuai jadwal Umroh Sunnah , dll yang termasuk dalam biaya perjalanan , maka tidak ada pengembalian uang ataupun kompensasi dari Umroh Sunnah

CATATAN

Umroh Sunnah dapat sewaktu-waktu merubah/menyesuaikan acara perjalanan dan hotel dengan keadaan setempat, baik susunan maupun urutannya. (Dengan Konfirmasi ke Jama’ah)